よく頂く質問
- Q.買い取り表に記載の買取価格で買い取ってもらえますか？
- A.ページ上部に買取期日が記載されております。記載期日までにご到着の品は、キズなど減額対象を除き、記載の買取価格で買取しております。タイトルごとに注意事項がタイトルページ上部に記載されておりますのでそちらも合わせてご参照ください。
- Q.買い取り希望の際、何か必要ですか？
- A.買い取り希望の際、メールにて申し込みフォームをご入力いただいた後、買い取り希望の品のみをお送りください。※18歳未満の方は、保護者(親権者)の方がお申込みください。 お送り頂く際に、「フォームご入力のお客様のお名前（フルネーム）」と「お送り頂く際の送り状（送付人名）」が同一名でお願い致します。身分証につきましては、買取査定のご連絡の時、身分証が必要の方（1万円以上の買い取り額の場合）に別途ご連絡致します。その際は、メールでの画像添付でお送り頂きます。
- Q.減額になる場合はございますか？
- A.神経質な査定ではありませんが、見て明らかにわかるような傷、折れ、捲れなどは、減額対象となります。また、タイトルごとに同品（タイトル、レアリティ、カード名すべてが一致の品）は、枚数制限がございます。枚数制限を超える同品は、在庫状況によって減額対象になる場合がございますので、ご理解の上お送り頂けますようお願い致します。
- Q.買取金額は、どうやって教えていただけますか？
- A.お客様からお送り頂いた品を査定し申し込みフォームでご入力いただきました方法「メールもしくは電話」で査定価格をご連絡致します。ご了承いただきました後、お振込みにて買取金額をお振込みさせていただいております。
- Q.氏名や住所を変更して送れば枚数での減額がある場合、減額されずに済みますか？
- A.氏名や住所を変更して分けてお送りいただいても同一のお客様からの買取と当店で判断した場合は、合わせた枚数で買取をさせていただき、枚数による減額の対象となる場合もございますので予めご了承下さい。
- Q.買い取り希望の品を送る送料はどうなりますか？
- A.お客様からこちらの買取センターまでの送料は、お客様のご負担になります。送料無料や梱包キットなどは、買取価格に減額につながりますので当センターではご用意しておりませんが、その分買取価格に反映するようにしております。
- Q.こちらから買取センターに送る際、どのような方法で送ればいいですか？
- A.こちらにご到着したことをお客様でも確認が行える追跡サービス機能のついた配送方法でお送りください。追跡機能で、「受け取り」「到着」「不在」「持ち戻り」などのお知らせの表記月日が到着日となります。また、追跡機能のない配送方法は、「紛失事故」「到着日」のトラブルとなりますのでご遠慮下さい。万が一、追跡機能のない配送方法で、こちらで到着を確認した場合、到着日は、当センターの判断とさせていただいております。【追跡機能のついた発送方法】特定記録郵便 レターパック クリックポスト ゆうパック ポスパケット 簡易書留などがございます。※詳しい利用方法、料金は、日本郵便ホームページをご参照ください。
- Q.18歳未満ですが買取していただけますか？
- A.18歳未満の方のお申込み、買取依頼はお断りしております。必ず、18歳未満の方は、保護者(親権者)の方にお願いして保護者(親権者)の方がお申込みください。
- Q.買取結果に納得できない場合は、返却して頂けますか？
- A.はい、残念ながら買取がご成立に至らなかった場合は、ご返却させていただきます。返送の際の送料は、お客様のご負担となり着払いでの返送となりますので予めご了承下さい。
